職場會客須知的幾個小技巧

職場會客須知的幾個小技巧

1。問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經理，你好，見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

2。若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

3。不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。

4。主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。

5。保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。

6。當憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。

7。學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。

不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽是一個人應有的素養。

8。避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。

9。要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

10。要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

11。作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

12。注意衣著和發式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。

13。如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。

14.會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的高。

職場會客須知的幾個小技巧

01 稱呼的習慣

稱呼，一般是指人們在交往應酬中彼此之間所采用的'稱謂語。選擇正確的、適當的稱呼，既反映著自身的教養，又體現著對他人的重視程度，有時甚至還體現著雙方關系所發展到的具體程度。

基層公務員在正式場合所使用的稱呼，主要應注意如下兩點。

稱呼的正確打開方式

在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。

1.稱呼行政職務。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

2.稱呼技術職稱。對于具有技術職稱者，特別是具有高、中級技術職稱者，在工作中可直稱其技術職稱，以示對其敬意有加。

3.稱呼職業名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業名稱，往往都是可行的。

4.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對象也存在差別。

5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關系親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。

以下四種錯誤稱呼，都是基層公務員平日不宜采用的。

1.庸俗的稱呼。基層公務員在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。

2.他人的綽號。在任何情況下，當面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現。

3.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對象地濫用。

4.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。

02 問候的做法

問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。

在有必要問候他人時，基層公務員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。

2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

職場新人的幾個小技巧

1、提前到達辦公室

別讓瞌睡主宰了你。對于年輕人來說，睡不醒是常事兒。特別是在如今的大學里，早起的第一節課有的人會因為貪睡而遲到或曠課，進了課堂的人還會犯困。這對于職場新人來說必須要改變。許多單位的領導每天都會提前于規定的上班時間到辦公室。因此，你的提前到達會給領導留下不錯的印象，讓他覺得你對待工作的態度很積極。其實，早到辦公室可以讓你不必太慌亂，可以安心地用這段時間檢查郵件，或是仔細想想今天的工作安排。最重要的是，這會給別人留下好印象。

2、盡快融入團隊

人是社會“動物”，不合群的人大多不受歡迎。

對于大多數人來說每周要工作40小時，和同事在一起的時間可能會超過和親朋好友在一起的時間。因此能否迅速地開展工作，主要取決于你能否和同事建立良好的關系，并盡快融入到自己的團隊中。主動與團隊中的其他成員交流，可以讓你盡快了解到工作的主要內容，并學到一些工作好方法。

當然，這只是最基本的層次，如果你想要更加愉快地工作，不妨嘗試在團隊中交朋友。其實，職業生涯往往意味著人際關系，如果你想在一個行業中有更深入發展的話，建立自己的人脈和社會關系非常重要。在自己的團隊中建立好的人脈關系，就是你邁出的第一步，這也標志著你已經走上了職業生涯的道路。

3、注意行為舉止

如今，是一個推崇個性的年代，年輕人往往都有自己特立獨行的一面。但對于職場新人來說，更要注意自己的行為舉止。初入一個單位，不清楚周圍人的身份，更要認真對待周圍的每個人，不要輕易怠慢周圍的同事，避免在不經意間給別人留下不好的印象。在單位里不要埋頭走路，遇到其他人時，不妨微笑著打個招呼，時間長了就會彼此認識。

要注意觀察一下周圍人和領導的穿著打扮，最好與其他人穿著的風格保持一致。如果別人都很休閑，自己也不必非要穿正裝。當然，最好不要穿那些風格奇特的衣服。

4、制定好工作和職業計劃

對于職場新人來說，往往覺得工作無從下手，因此好的計劃就顯得非常重要，一個好的工作計劃可以讓自己的目標清晰并易于實現。當你得到工作任務時，不妨自己先制訂一個計劃，然后與領導或同事多溝通，聽聽他們的建議。這不僅有助于工作本身，還可以逐漸提高你的組織能力，讓你的工作循序漸進，有條不紊。

除了工作計劃之外，還要給自己制訂好個人職業發展規劃。很多人在上學時搞不清楚自己到底想干什么、能干什么。當進入真正的職場之后，往往才明白職業到底是怎么回事。這時要給自己制訂好個人發展的計劃近期的可以考慮多長時間掌握業務知識、多長時間能夠獨立開展工作等等;遠期則可以考慮自己未來的定位等等。有些人可能覺得這些虛無縹緲，其實理清思路，制訂計劃并量化任務之后，就會發現目標其實很近，最終目標的實現是一件水到渠成的事。

5、積極面對挑戰

無論你來自哪所名校，也無論你在學校里的成績有多好，即使你專業對口，在學校里學了很多業務知識，你依然會發現在工作中很難得心應手。這是很多職場新人都會有的感覺。除此之外，工作中、生活上都會面臨很多從未面對過的挑戰。如果被要求去偏遠地區出差或者長時間駐扎，不要一口拒絕，也行這恰恰是你職業發展的一個良好契機。

最為舒適的幾個職場溝通技巧

(1)Credibility，可信賴性

建立對傳播者的信賴，能夠贏得傳播者的友好與信任，更容易獲得想要的信息。

(2)Context，一致性

傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調，在情境架構上花費功夫，提供給對方放松、舒適、可信賴的環境，更有利于雙方的溝通。

(3)Content，內容的可接受性

同對方溝通時，一定要充分考慮對方的身份、背景、學識、興趣、需求等等，只有你的溝通內容與其相關，才能得到對方積極的回應，如果你的信息是他們不感興趣或者不需要的，就無法正常地進行有效溝通。

(4)Clarity，表達的明確性

信息的組織形式應該簡潔明了，易于被接受。很多人喜歡迂回地表達自己的目的，最后導致對方信息接收不全或者有誤，讓自己受損。明確地向溝通者表達，能避免在職場江湖中行走就會處處碰壁、時時吃虧。

(5)Channels，渠道的多樣性

溝通不止一種渠道，尤其是職場中需要面對不同層級、不同種類的人群。從你進入的那一刻起，職場便自然地分配給你一個角色，上司或者下級、管理或者營銷、指揮或者執行等，有針對性地運用傳播媒介傳遞信息，才能更好地達到向目標公眾傳播信息的作用。

(6)Continuity and consistency，持續性與連貫性

溝通是一個沒有終點的過程。要達到滲透的目的，必須對信息進行重復，在重復中又要求不斷補充新的內容，即對信息進行更新，保證溝通能夠持續下去。

(7)Capability of audience，受眾能力的差異性

不得不承認，職場人際關系有一定的復雜性和功利性，職場或生活中的每一個人境遇不同、想法有異，他們的行為處事方式往往也可能有著天壤之別。溝通必須考慮對方的差異，根據他們的注意能力、理解能力、接受能力和行為能力采取不同方式進行溝通，更易于對方的理解與接受。

職場與同事相處的幾個技巧

工作中，最怕的是怎樣與領導相處，其實真的很簡單，面對領導交代你的事情，你只需要認真做好，有效率，有結果的辦好，而私下里，給他起碼的尊重，給他一種高高在上的感覺，同時，適當的也可以和他當朋友相處，逢年過節發個祝福信息，做人也是一樣。

職場中，一定有時常溝通，這是必須的，往往很多人，老喜歡不發言，要不就是搶發言，這都是不好的現象。適當的發言，千萬記得剛入職場時，千萬別占領導或老員工的頭。

同事之間不說壞話

同事之間不要相互說壞話，也不要今天對這人說，明天對另一個說，你要知道，你在說別人的時候，如果別人也在議論你，你也會不高興的。而且在背后議論人家不是好修養。

同事之間的交往，有時候會有人要求你幫忙辦理一些私事，這個時候，你必定要謹慎，不是說你要防著，而是你能辦到的事情，你可以答應別人，辦不了的.事情，千萬別答應，這是做人最起碼的，這也能讓別人對你建立起信任。

真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

無論何時學會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴肅的樣子，會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對，用一種積極的心態處理，辦法總比問題多，要堅信所有的問題都會迎刃而解。

多贊美，樂于聽美言是人類的一種天性。生活中，每一個人都希望得到別人的贊美，贊美能激發人的自豪感和成就感，營造美好的心境，促生進取的動力。而贊美者在贊美、鼓勵別人的同時，也會改善自己與周圍的關系，豐富自己的生存智慧。

職場女性減壓的幾個小妙招

　　1、常聽音樂，改變心情

　　音樂是人類最好的朋友，人們創造了它，就是為人服務的，如果感覺壓力很大的時候，不妨多聽聽音樂，音樂可以帶走一些抑郁和不快樂，當你融入到音樂的時候，就可以暫時忘掉煩惱，讓自己的心情變得舒緩下來，其實去唱歌也是一種好的方式，唱也是聽，而且，專注唱歌和聽歌，煩惱就會忘記，壓力也就釋放了。

　　2、好的環境釋放壓力

　　人是環境的產物，好的環境會讓人心情愉悅，有上進心，彼此幫助，彼此欣賞，有激情有活力，相反，不好的環境，明爭暗斗的環境，爾虞我詐，沉悶、壓抑的環境會讓人感覺壓力很大，心情也不愉悅，所以，即使白天上班脫離不了職場，業余時間也要找一個積極快樂的環境，讓自己的身心得到放松。

　　不少心理專家指出，耗氧運動在改變不良情緒等方面，比服用任何藥物效果都好。人在心情不佳的時候可以用運動來排解，可以出去跑步，可以游泳，還可以騎自行車，在運動的時候，不良的情緒會隨著汗一起排出。

　　職場中人千萬不要只會干老板教給你的工作，平時要多一點業余愛好，當你心情不好的時候，這些愛好就是你的幫手，比如你會拉小提琴，心情不好的時候，就用的琴聲送走你的煩惱，比如你很喜歡讀書，那心情不好的時候就找一本你最喜歡的書來讀，也可以幫助呢解除煩惱的情緒。

　　身在職場，身不由己，但是情緒還是可以自己控制的，正確的面對，合理的減壓，才能讓我們在職場中永遠保持健康和快樂的心情。

要注意的幾個職場禮儀小細節

即便是接一個一般的電話，也要用令人開心的聲響，而且迅速呼應對方!拿起電話的時后，你永久都要記住自動問候，一句開心的問候語通常讓交流更為順利。當完畢的電話時分，相同不要忘掉說聲“Thank you!”

永久堅持自個專業情緒和形象很主要!

防止噪音和攪擾!任何時分，無論是說話，仍是接電話，仍是做別的的工作，都要控制自個說話的音量!

你要注意，聲響會嚴峻影響到工作環境，留神不經意的做法影響到周圍搭檔對你的情緒!

職場技巧

1、跟對人站好隊。這一點很難判斷，所以新人最好一開始哪邊都不要站。但是如果你想過得好，一定要跟著自己的直接上司，因為他決定你的績效，你的加薪，甚至你的去留。

2、人處在某個位置必定有他存在的道理。我們很多時候覺得某個領導或者某個薪水比自己高的人，能力不如自己，對他不屑，工作上消極應付，這樣你就錯了，既然他能成為領導，能拿高薪，他必定有一個適合這個位置的優點，這是你遠遠不及的。

3、職場處處有“政治”和“關系”。“政治”和“關系”在就像一日三餐，時刻在你身邊。你不應該想著如何去避免它，而要學會去利用它。

4、職場沒有絕對的友誼。無論是上下級、同事、客戶，有的永遠是“利益”和“權利”。

5、先干好本職，再去助人為樂。有些人喜歡去幫助其他部門和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣、有團隊意識。錯!在領導眼里，他首先看你是否已經做好本職，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂做得再好，也只是墻內開花墻外香。

6、如果你要抱怨，請先想好建議。愛抱怨，脾氣大，這經常用來形容職場中的一些人，但是，抱怨和脾氣，是每個人都有的，只不過有些人在發牢騷時，總會帶著自己的合理化建議，領導不喜歡只聽你的抱怨，你要拿出好的方法和建議，他才會考慮你的抱怨和牢騷。

7、說別人不好之前，先說他的好。人人都喜歡聽好話，所以先表揚別人，再提出你的建議，效果會更好。

8、給別人面子，就是給自己面子。“面子”這個詞對于中國人太重要了，所以時刻想著給別人留面子，留臺階，別人也會在某些時候考慮給你面子，給你臺階。

9、做人做事，千萬別做絕。你永遠不知道身邊人未來對你的影響。今天你很鄙視的人，說不定明天就成了你的領導，所以做人做事，都要留有余地。

10、以結果為導向。領導只看重結果，所以當遇到問題時，你要先想辦法把它解決掉，而不是在抱怨誰誰不配合，哪個部門不好協調，因為再抱怨再牢騷，活還是你自己做。