如果我的雅思考試額外成績單國內寄送申請未能批準，該如何收到退款？

如果考生的額外成績單國內寄送申請未能通過英國文化教育協會審批，考生支付的服務費用和快遞費用將在3個工作日內直接退還至考生的NEEA賬戶。考生可登錄教育部雅思報名網站個人主頁查看退款記錄或申請將余額退回自己的銀行賬戶。無效申請所占用的免費寄送額度會自動返還并可以用于新的額外成績單申請。

考生如果需要將NEEA帳戶余額退回至自己的銀行賬戶，請登錄個人主頁，選擇“申請退款”項目，根據網站提示在線提交退款申請信息后，下載《退款申請表》，手工填寫并發送至教育部考試中心雅思考試全國服務熱線（電子郵箱：ielts@mail.neea.edu.cn，電話：010-82345671（服務時間：周一到周五：8:30–17:00；周六、周日：08:30-13:00（如遇因國家法定節假日調休需上班：8:30-17:00）；國家法定節假日除外））。在您的申請材料確認無誤后的四至六周內，退款將退還至您的銀行帳戶或通過銀行轉賬至您所指定的賬戶。如果您有任何問題或沒有收到退款，請及時聯系教育部考試中心雅思考試全國服務熱線。

退款注意事項如下：

• 一年以內網上支付的考生，您可以選擇將退款退至原支付卡，不收取銀行手續費。
• 如原支付卡無法接收退款或網上支付已超過1年，可采用銀行轉賬方式接收退款，退款將通過銀行轉賬匯至您提供的銀行賬戶。

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